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A cada segundo, todos os dias, as pessoas estão realizando negócios por meio
eletrônico, fazendo compras em lojas ou pela internet, acessando o banco pelo
telefone, fazendo saques em ATMs, recebendo faturas pelo computador, conferindo
extratos bancários ou pagando contas. No ano passado, aproximadamente 32
bilhões de vezes, as soluções da ACI processaram as transações desses
pagamentos eletrônicos provenientes dos canais tradicionais ou de novos canais
emergentes.
A Estrutura de Soluções da ACI é integrada e amplia a cadeia de valor de
pagamentos, oferecendo soluções que possibilitam a aquisição de transações
provenientes da Web e canais wireless (além dos canais tradicionais),
processando em tempo real e automatizando as funções do back-office relativas à
conciliação, processo de disputas, detecção de fraude e relatórios contábeis.
Os clientes utilizam nossas soluções para reduzir custos, aumentar a
confiabilidade e disponibilidade dos serviços atuais e introduzir novos métodos
de pagamentos eletrônicos. A estrutura de soluções da ACI proporciona a
modernização das operações, automatizando funções anteriormente manuais
enquanto reduz riscos e nivela a estrutura já existente. As soluções da ACI
estão disponíveis para várias plataformas de hardware de diversos fornecedores
como HP, IBM e Sun.
Clique e veja uma apresentação multimídia sobre a ACI
ACI Acquiring Suite
As soluções ACI Acquiring são utilizadas por algumas das maiores
instituições no mundo para viabilizar o comércio eletrônico. Nossas soluções
garantem segurança nas transações on-line, na entrega de contas e extratos
eletrônicos, viabiliza comércio móvel e ajuda os clientes a obterem o potencial
da tecnologia dos smart cards.
Nossas soluções de pagamento pela internet fazem a ponte entre a velha e a nova
economia de maneira incomparável, formatando e roteando as transações para as
infra-estruturas de pagamento enquanto limita a exposição ao risco.
Nossa solução inovadora para smart cards envolve desde carteira eletrônica e
gerenciamento das múltiplas funções do cartão até o suporte para transações feitas
com cartões de crédito e débito em conformidade com o padrão EMV.
ACI Real-Time Processing Suite
Os sistemas de processamento de altos volumes e alta disponibilidade determinaram os padrões para autenticação, roteamento e autorização de transações eletrônicas financeiras on-line e em tempo real. Nossos clientes utilizam nossas soluções para processar bilhões de transaçõescom segurança em todo mundo anualmente.
As soluções da ACI estabelecem padrões mundiais para os sistemas de ATM, garantindo aos clientes acesso aa serviços, tais como: operação de saques, recebimento de itens não relacionados à moeda (extratos, transferências, pagamentos e etc.) e acesso à internet.
ACI Payments Management Suite
Nossas soluções para gerenciamento de pagamentos nivelam as informações capturadas durante o processamento on-line e as utilizam para melhorar e automatizar a reconciliação, os processos de exceção, detecção de fraude e outras funções com importância crescente conforme o crescimento do volume de pagamentos.
As soluções da ACI para gerenciamento de disputas melhoram o nível de automação do back-office e orientam os operadores a adotarem os procedimentos adequados nas disputas, ajustes e outras funções.
A abrangente solução da ACI para prevenção à fraudes e perdas oferece uma tecnologia baseada em ferramentas de monitoração e detecção que combinam um sistema de regras e redes neurais para reconhecer comportamentos fraudulentos e reduzir perdas.
As soluções da ACI permitem uma automação simplificada de reconciliação, ajustes e gerenciamento de tarifas por transação, economizando tempo e dinheiro.
Nossas soluções para gerenciamento das informações de pagamento agilizam o processamento de serviço dos clientes através da descoberta mais rápida e conseqüente solução das discrepâncias nas transações. As soluções também proporcionam informações analíticas cruciais ao negócio tais como tendências, desempenho de produtos e lucratividade de serviços.
Envio de Documentos Eletrônicos
A solução da ACI para entrega eletrônica de documentos proporciona às empresas maior interatividade e conteúdo, substituindo extratos, contas, faturas, avisos, alertas, documentos e correlatos. A entrega acontece de maneira segura através dos mais variados canais disponíveis, permitindo não apenas a eliminação do papel, com significativa redução de custo, mas também a possibilidade de ser um veículo de comunicação interativa com os clientes conseqüentemente oferecendo melhor serviço, fidelização e lucratividade.
ACI e-Courier (139 KB)
O ACI e-Courier é uma solução completa de entrega eletrônica de documentos para clientes com perfil inovador proporcionando redução de custos, aumento de fidelidade do cliente e vantagem competitiva. As Instituições Financeiras, Banco de Varejo, Emissores de Cartões e Provedores de Serviços utilizam o ACI e-Courier para se comunicar com seus clientes através de um canal interativo. Contas mensais, extratos de financiamentos imobiliários, contas e pagamentos eletrônicos, movimentação de cartão de crédito e empréstimos, promoções de marketing, notificação de eventos direcionados e alertas são apenas algumas das comunicações entregues pelo ACI e-Courier, acelerando o processo de entrega e aumentando a penetração de mercado e a fidelização do cliente. A entrega de documentos sem papel podem complementar os serviços já disponíveis de correio impresso para vários segmentos tais como: serviços básicos de água, luz, gás, internet e cabos, telecomunicação, seguro de saúde, financeiro, cartão de crédito, marketing direto dentre outros. Disponível para diversas plataformas, tais como: Red Hat® Linux™, Sun Solaris™e Microsoft® Windows2000® e utilizando padrões de tecnologia de internet que facilitam a implementação, a administração e a manutenção.
Captura Segura de Transações
o ACI Commerce Gateway™ gerencia a captura segura de transações provenientes da internet, formatando e roteando para um sistema de processamento em tempo real, como o BASE24® ou para os sistemas legados de autorização.
ACI Commerce Gateway™
O ACI Commerce Gateway™ oferece um link entre a infraestrutura de pagamentos existente e o ambiente dinâmico de pagamentos seguros no setor da Internet e wireless. A solução protege investimentos de infraestrutura nas plataformas de pagamento existentes, gerenciando rapidamente novas tecnologias com segurança.
O ACI Commerce Gateway™ é uma solução flexível, escalável e projetada para ambientes de canais emergentes de pagamentos, estabelecimentos, clientes e processadoras.
Gerenciamento de Smart Cards
As soluções de Smart Card da ACI possibilitam aos emissores de cartão gerenciar
todas as funções associadas à emissão e controle dos chips dos cartões. O ACI
Smart Chip Manager™ automatiza as funções ao longo de todo o ciclo de vida do
cartão, desde a sua emissão até o download de novos aplicativos. O sistema de
processamento de transações BASE24® é concebido para processar as transações
provenientes de smart cards bem como dos cartões tradicionais de tarja
magnética. As soluções customizadas para smart cards da ACI suportam,
mundialmente, várias bandeiras (VISA, MasterCard, Amex, entre outras) ou
cartões privados.
ACI Smart Chip Manager™ (1.7 MB)
A solução ACI Smart Chip Manager™ gerencia o ciclo de vida multifuncional do smart card, projetada para controlar cada aspecto do cartão e seus aplicativos, incluindo a emissão, suspensão/liberação, cancelamento e alteração deparâmetros EMV dentre outros.
Módulo de Atualização Online
O módulo de atualização do ACI Smart Chip Manager™ oferece serviços online para os portadores de smart cards e permite aos emissores adicionar ou atualizar aplicativos no cartão. Este módulo suporta a conexão entre o front-office, que fornece a interface com o cliente, e o back-office que cuida da administração dos serviços. As funcionalidades do módulo incluem identificação e autenticação para smart cards, download, atualização e processamento de transações com os aplicativos.
Módulo de Personalização de Cartão
O módulo de personalização do ACI Smart Chip Manager™ é uma ferramenta flexível que suporta a personalização de smart cards multi funcionais, gerencia altos volumes de cartões e possibilita que os fabricantes de cartões tirem vantagens da demanda de smart cards. O módulo de personalização de cartões é altamente configurável e apropriado para utilização em grandes instituições ou emissores.
Módulo de Gerenciamento do Cliente
O módulo de gerenciamento do cliente do ACI Smart Chip Manager™ suporta a adesão e a manutenção do cartão incluindo a inscrição, a emissão, a reposição e a função de serviços ao cliente, tais como o bloqueio do cartão ou de aplicativos.
Carteira Eletrônica
A ACI oferece dentre outras soluções abrangentes a funcionalidade da Carteira Eletrônica com o ACI Virtual Wallet™, uma solução que permite aos clientes automatizar de maneira segura os logons, funções de preenchimento de formulários e outras tarefas pertinentes.
ACI Virtual Wallet™ (128 KB)
O ACI Virtual Wallet™ é uma carteira digital do consumidor, baseada em serviços, que faz muito mais que apenas preencher formulários do ‘Web site’ e lembrar senhas. É uma ferramenta flexível que combina uma agenda de endereços, coletor de recibos e dispositivo de rastreamento de transações, junto com um portal para compras seguras ‘online’. Com sua facilidade de uso e acesso a qualquer hora, de qualquer lugar, oferece conveniência, rapidez e segurança para fazer compras pela Internet.
O Virtual Wallet™ é oferecido aos clientes pela instituição financeira ou emissor de cartão, permitindo a interação com seus clientes, aquisição de novos clientese oportunidades de vendas ‘cross-sell’ e ‘up-sell’ reduzindo custos associados à fraude e ‘chargeback’, pondo tecnologia segura de pagamento nas mãos de seus clientes, tais como: Transações Eletrônicas Seguras], “Pseudo” Números de Cartão -], protocolos Autenticados de Pagamento Visa e Aplicações Seguras de Pagamento MasterCard.
Captura/Roteamento, Autenticação, Autorização e Scripts
A suite de soluções para processamento em tempo real da ACI oferece performance extraordinária permitindo às instituições capturar e rotear transações rapidamente e com eficiência sem importar seu ponto de origem (ATM’s , terminais de pontos-de-venda, agências bancárias, internet banking, web sites comerciais, telefones tradicionais ou móveis, PDAs e outros dispositivos sem fio).
Nossas soluções operam em várias plataformas incluindo HP NonStop™, IBM® zSeries, pSeries, Sun Solaris™ e Microsoft® Windows®e se integram com o sistema legado e ambientes de rede de comunicação permitindo que as maiores instituições financeiras em todo o mundo aceitem o desafio de oferecer à seus clientes opções para serviços de pagamento, através de uma estratégia de negócio consistente, para serviços de missão crítica e também para conhecer melhor o perfil de seus clientes.
Os mecanismos de scripting da ACI suportam autenticação e autorização do cliente, fornecendo um suporte abrangente e extensível para consumidores de pagamentos eletrônicos.
BASE24-es™
O BASE24-es™ é uma solução de pagamentos para adquirir, autenticar, rotear, ligar, e autorizar transações financeiras em múltiplos canais. Representa a implementação da plataforma de próxima geração para pagamentos em classe mundial, da ACI, utilizando seus 27 anos de experiência em software de pagamentos. Com o BASE24-es™, a ACI investe para trazer o melhor em funcionalidade e nos fundamentos a um ambiente de sistemas aberto, com uma arquitetura exclusiva de que permite aos usuários melhorar a rentabilidade, incrementar o serviço ao cliente e o time-to-market.
O BASE24-es™ fornece diversas funcionalidades para apoiar transações de pagamentos – tanto transações tradicionais que as instituições gerenciam atualmente (por exemplo, débito e crédito na ATM e no ponto de venda ou serviços bancários ao telefone) assim como as transações do futuro (como comércio móvel e serviços bancários na Internet). O produto suporta todos os principais cartões de pagamento e oferece interface padrão para dispositivos, chaves e host system de vanguarda. O software de aplicação da ACI, tolerante a falhas, tira vantagem do melhor em software de sistemas quanto a confiabilidade, disponibilidade, escalabilidade e alta produção da transação.
Até as plataformas são flexíveis. O BASE24-es™ está disponível numa variedade de plataformas (HP, IBM e Sun). Contate-nos hoje para ver como o BASE24-es™ está mudando o panorama detransações eletrônicas financeiras.
BASE24-atm®
O BASE24-atm® é um sistema de processamento eswitching que fornece direcionamento de dispositivos ATM, roteamento e autorização de transações, interfaces com o host, conciliações, relatórios gerenciais, controle de redes e funcionalidade de valor agregado. Operando no servidor HP NonStop™, o sistema fornece às organizações uma solução robusta, de alta disponibilidade, tolerante à falhas, para a entrega de serviços em ATMs, quiosques e auto-serviço.
BASE24-pos®
O BASE24-pos® oferece às organizações um sistema eficiente de autorização que pode melhorar os lucros, reduzir perdas e custos operacionais, permitindo às empresas ganharem com novas oportunidades. Operando em servidores HP NonStop™ , o BASE24-pos® oferece integridade de dados para estas aplicações de missão crítica e permite às empresas alavancarem seu investimento em infraestrutura e com uma base sólida para desenvolvimento futuro. O BASE24-pos® recebe melhorias constantes para oferecer sempre novas funcionalidades, e sempre em conformidade com os mandates.
BASE24-infobase™
O BASE24-infobase™ coleta, distribui e processa uma variedade de dados em organizações financeiras e de varejo, em servidores HP NonStop™. É um sistema projetado para atender a demanda de transações, incluindo transações eletrônicas financeiras e distribuição de dados operacionais, como downloads de software a terminais de pagamento, ATMs e controladores de terminais.
módulo eft
O módulo eft é um aplicativo de manipulação e gerenciamento de dados para transações de pagamento em esquema de crédito, débito e carteira eletrônica. Fornece validação de transações, correção de erros, extratos de dados por esquema ou adquirente, e relatórios de gerenciamento.
módulo de gerenciamento hot list
O módulo de gerenciamento hot list permite consolidar e manipular várias hot lists a partir de diversas fontes e gerando listas editadas em diferentes formatos para distribuição para os terminais POS, ATMs e outros sistemas de pagamento.
módulo gerenciador de software
O módulo gerenciador de software libera e controla a distribuição de arquivos a uma larga variedade de dispositivos remotos, eleminando a necessidade de métodos múltiplos ou manuais de distribuição para material gráfico, software e arquivos de preços para terminais POS, ATMs ou PCs em redes de varejo e serviços bancários.
Prevenção à fraudes
Cenário de Negócios: O universo das transações financeiras eletrônicas
vem crescendo mundialmente de forma rápida e consistente. Paralelamente, o
nível de exigência por parte do usuário final e a demanda por novos produtos
que garantam a competitividade das instituições financeiras adicionaram a este
universo uma complexidade no tratamento da prevenção à fraude jamais imaginada.
Hoje, elementos como o gerenciamento de múltiplos canais (ATM, POS, Internet,
Central de Atendimento, PDA, telefone celular, etc), a sofisticação no
comportamento do fraudador (verificação de saldo em um canal e execução da
fraude em outro canal), operações estruturadas (movimentação de valores entre
diversas contas constituindo uma única ação de fraude), entre outros, são
obrigatórios na avaliação de uma alternativa estruturada para prevenção à
fraude.
Cenário Tecnológico: Muito se divulga sobre os benefícios do uso das
redes neurais na detecção de fraudes. O ponto principal deve-se ao fato de ela
permitir uma análise do desvio de comportamento com relação a um padrão
estabelecido anteriormente. Com esta abordagem, alguns fornecedores vêm atuando
no mercado mundial oferecendo soluções baseadas nesta tecnologia. O que se deve
considerar é o quanto estas soluções estão atualizadas com relação ao Cenário
de Negócios apresentado anteriormente. O sistema deve obrigatoriamente estar
adaptado ao ambiente onde será utilizado. No caso do Brasil, que
indiscutivelmente é mais evoluido que o resto do mundo na estruturação de
produtos eletrônicos, estas adaptações são fundamentais. Esta é uma das
principais vantagens do PRM (Proactive Risk Manager) da ACI.
ACI Proactive Risk Manager
O ACI Proactive Risk Manager™ se destaca dentre as soluções disponíveis no mercado justamente por implementar uma abordagem extremamente atualizada no tratamento da prevenção à fraude em transações eletrônicas financeiras. Características ainda únicas no mercado adicionam um enorme valor às operações das instituições e permitem o desenvolvimento de casos de negócio com retorno financeiro visível:
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Rede Neural Customizada: a nossa rede neural é implementada considerando o universo de clientes da instituição. É a garantia de que as características comportamentais individuais de cada um dos clientes da instituição serão consideradas, reduzindo drasticamente o número de falsos positivos.
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Conta Universal: com este conceito o ACI Proactive Risk Manager™ possibilita o monitoramento de todas as interações do cliente com a instituição, independente do canal de acesso utilizado ou o tipo de conta movimentada (corrente, fundos, poupança, dependentes, etc). Esta implementação se dá por intermédio de uma única rede neural, garantindo a visão completa do comportamento da Conta Universal. Desta forma, o sistema não se limita à verificação das transações originadas somente a partir de um cartão.
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Transações não-Financeiras: ACI Proactive Risk Manager™ é capaz de analizar e apontar desvios de comportamento antes mesmo da ação de fraude acontecer (ex: consultas, disponibilização de crédito pré-aprovado na conta, etc). Esta capacidade, conjuntamente com a anterior, permite à instituição tomar as devidas ações preventivas no tratamento das ocorrências de fraude, ao invés de se limitar às ações reativas.
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Identificação de fraude em tempo real: o sistema pode trabalhar nas modalidades ‘batch’, ‘near real time’ ou ‘on-line’, onde o ACI Proactive Risk Manager™ se integra ao autorizador da instituição, possibilitando que o desvio no comportamento da transação seja considerado como um dos parâmetros do processo. Desta forma, é possível bloquear a primeira transação fraudulenta.
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Ponto de Compromisso (POC): é a capacidade de identificar, de uma forma automatizada, todas as transações realizadas em um ponto de compromisso caracterizado (ex: ATM, Loja, etc) em um período próximo a uma fraude identificada, com o intuito de tomar as devidas ações preventivas.
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Interface Gráfica baseada em Java, possibilitando o acesso seguro às
informações a partir da rede interna da instituição ou através da WEB.
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Possibilidade de re-treinar o modelo neural: o sistema permite que as
novas modalidades de fraudes sejam incorporadas ao modelo quando se perceber
que o seu desempenho está sendo afetado por novos esquemas fraudulentos.
A ACI possui versões específicas de redes neurais para cada tipo de fraude:
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Cartões de Débito
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Cartões de Crédito
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Conta Universal
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Estabelecimentos
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Lavagem de dinheiro
O sistema é constituído de dois módulos: “Scoring Engine” e Análise/Revisão. No
“Scoring Engine”, temos uma rede neural que pontua as transações de acordo com
o desvio no comportamento do cliente e das fraudes conhecidas. O sistema de
Análise/Revisão aplica regras pré-definidas sobre as transações e alerta as
suspeitas de fraude nas telas dos analistas, com as ferramentas necessárias
para determinar, com rapidez, se a suspeita é confirmada. O sistema é oferecido
em várias plataformas de hardware, a saber: mainframe IBM, Sun Solaris, HP
Non-Stop Server ou NT (para o “Scoring Engine”) e NT ou Sun Solaris (para o
sistema de Análise/Revisão).
Proposta de Valor da ACI: A ACI vem, com sucesso, desenvolvendo projetos
de implantação deste sistema em todo o mundo (42 instalações) com uma abordagem
de implementação em fases. Iniciamos a implementação com o sistema de
Análise/Revisão, o que possibilita à instituição começar a obter retorno sobre
o investimento em poucos meses, reduzindo significativamente as perdas com
fraudes e criando um histórico de transações necessárias para a criação da rede
neural customizada, já no formato requerido pelos nossos modeladores.
Neste sentido, estamos aptos a desenvolver um “business case” em conjunto com
nossos clientes para demonstrar o valor agregado com a nossa solução, além de
capacitação no Brasil para discussão técnica em qualquer nível necessário e
implementação do sistema.
Uma solução para cada tipo de necessidade:
Gerenciamento de Disputas
Enquanto os volumes de transações de pagamentos eletrônicos continuam a crescer, a pressão aumenta para manter níveis altos de serviço ao consumidor, automatizar processos manuais para simplificar a carga de trabalho e modernizar os esforços de planejamento de negócios. As soluções de back-office da ACI utilizam transações centralizadas e informação ao cliente para promover gerenciamento de disputas através de descobertas rápidas e solução de discrepâncias de transação. As organizações ganham eficiência da equipe operacional através dos sistemas de gerenciamento do workflow que organiza e prioriza disputas e processamento de ajustes, bem como reconciliação automatizada de débito on-line.
Nossas soluções aumentam o planejamento de negócios permitindo às organizações analisar informação de transação com relatórios flexíveis e configuráveis. Essas ferramentas permitem que as instituições financeiras monitorem continuamente os principais indicadores de desempenho proporcionem identificação antecipada de condições, tendências e oportunidades.
ACI Claims Manager™
O ACI Claims Manager™ é um sistema de gerenciamento do fluxo de trabalho, que automatiza o processamento de reclamações e acertos no ‘back office’. Com o ACI Claims Manager™, os gerentes de serviço ao cliente podem criar procedimentos e datas exatas de vencimento para cada tipo de reclamação ou acerto, assim assegurando que os funcionários resolvam disputas conforme regulamentos internos e da rede. O ACI Claims Manager™rastreia disputas com cartões de débito e crédito, transações e serviços eletrônicos, bancários e de pagamento de contas, compensação e acertos de rede. Um
O ACI Claims Manager™ é um sistema Microsoft®, baseado em Windows® que fornece uma interface aos sistemas de processamento do livro diário e de transações da instituição. Esta interface economiza tempo e assegura um histórico melhor para a auditoria. Como as disputas de serviços bancários eletrônicos podem estar sujeitos a auditores governamentais e internos, o ACI Claims Manager™ armazena todas as datas de vencimento e as notificações exigidas aos clientes e mantém um completo arquivo histórico de cada reclamação.
Monitoramento, Alertas, Relatórios Gerenciais e Reconciliação
A indústria de serviços financeiros tem passado por uma consolidação significativa, resultando em altos volumes de transações e complexidade de reconciliação aumentada.
As soluções de back-office da ACI endereçam os complexos requisitos de reconciliação de processadores de transações eletrônicas ajudando a equilibrar, monitorar, e reconciliar de acordo com o planejamento de processamento da instituição.
Além disso, estas soluções são altamente configuráveis, adaptáveis e amigáveis e elas se integram em qualquer ambiente existente.
ACI Payments Manager™
O ACI Payments Manager ™ é uma solução modular que automatiza reconciliações, serviços ao cliente, gerenciamento de cartão e análise de informação de transações. Entre as funções estão armazenamento de transações e questões, reconciliação de transação, reconciliação de movimento de bens, processamentos de incidentes, gerenciamento de instrumentos de transação e muitas funcionalidades de serviços ao cliente. As organizações podem instalar os vários módulos independentemente ou em conjunto para atender à uma variedade de requisitos de pagamento de débito eletrônico.
O ACI Payments Manager™ suporta múltiplas plataformas, uma interface gráfica rica e tem habilitação multi-moeda e multi-instituição. Foi desenvolvida em uma arquitetura de três níveis que inclui o cliente usuário da interface, dados do servidor e base de dados. É dirigido por parâmetros e fornece às organizações a flexibilidade de configurar o sistema para encontrar suas necessidades específicas de processamento. Os módulos do ACI Payments Manager™ incluem :
Transaction Warehouse
O módulo Transaction Warehouse armazena detalhes da transação original provenientes do processamento de pagamento do front-end e associação com arquivos de conciliação fornecendo acesso à detalhes de inquérito. Os usuários podem se aprofundar na transação e informação de terminal e detalhes da transação podem ser recuperados para outras funções do ACI Payments Manager™.
Alertas
O módulo alerta fornece processo automatizado que revisa dados de transação
quase em tempo real e compara com as regras do cliente definido. Estas regras
colocam em funcionamento condições de alerta estabelecidas para monitorar
inconsistências de limites de transação aceitáveis. Condições de alerta são
flexíveis e fáceis de configurar por meio de uma tela online permitindo que uma
organização monitore os níveis de serviço para o intercâmbio, bancos
associados, varejistas, terminais e nível de prefixo de cartão.
Monitoramento
O módulo de monitoramento revisa dados de transações de redes em tempo quase real e fornece gráficos fáceis de ler, mapas e relatórios de atividade de rede, permitindo aos operadores de rede identificar problemas antecipadamente. Operadores podem se aprofundar até as transações individuais para melhorar a pesquisa, monitorar, relatar e manter os níveis de serviço.
Relatórios Gerenciais
O módulo de relatório gerencial é uma ferramenta de informação que ajuda no entendimento do gerenciamento e monitora negócios de uma variedade de características de performance e objetivos de marketing. Fornece dados relevantes sobre volumes e detalhes de transação, performance de produtos e canais de entrega e tendências.
Reconciliação
Este módulo permite que a organização configure e automatize a conciliação, o processamento e a postagem das transações. É um sistema automatizado de compensação de fundos que permite a atividade de reconciliar transações, iniciar ajustes e calcular tarifas. O sistema pode também gerar entradas de compensação para cada uma das categorias para completar o processo. Adicionalmente, a função acomoda multi-instituições e multi-moedas em um ambiente de débito.
O módulo de reconciliação fornece uma interface gráfica ao usuário que suporta um conjunto completo de processo on-line e conjuntos completos de configurações de atualizações para alimentar o ciclo de processamento batch. As atualizações em ciclos múltiplos podem ser definidas durante um dia de processamento permitindo ao usuário reportar as posições de reconciliação e melhorar a janela de processamento ao final do dia.
Os usuários definem o ambiente específico de processamento da transação e uma estrutura hierárquica única de processamento de negócio e reconciliação. Portanto, o usuário pode gerenciar melhor a informação, a reconciliação, e o movimento de fundos entre as unidades de negócio e os switches da rede de débito.
Processamento de incidentes
O módulo de processamento de incidentes fornece a habilidade de executar
performances de processamento de ajustes de transações de postagem original,
incluindo solicitações de cópias, devoluções, ajustes de associados e
relatórios de fraudes. Usuários podem ver e gerenciar o histórico de
processamento de disputas de uma transação original.
Match e Hold
O ACI Payments Manager™ oferece um instrumento de postagem para gerenciar balanço de contas através de atividade de transação entre o tempo em que uma transação é autorizada, a reconciliação e a postagem do item. Quando uma transação de débito é autorizada, a quantia é postada na conta apropriada do cliente e reduz a disponibilidade para comprar.
Gerenciamento de Conta
Este módulo é uma solução de gerenciamento de cartão multi-institucional para gerenciar contas de clientes e emissão de instrumentos de transação de pagamentos eletrônicos. O gerenciamento de contas fornece um conjunto de funcionalidades abrangente permitindo que o usuário adicione novos clientes, crie arquivos de embossing, e mailer de PINs, e suporte o relacionamento entre clientes. O gerenciamento de conta tem a vantagem da funcionalidade da base de dados relacionada do ACI Payments Manager™ e do Transaction Warehouse, permitindo uma flexibilidade extensiva, funcionalidades gerenciais e suporte ao serviço ao cliente.
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